连接内容使用、移动访问与账户支持
APP访问问题通常需要检查设备、网络和浏览器状态;活动问题应核对公告时间和参与条件;账户问题则需要优先保护密码、验证码并退出陌生设备。
在提交反馈前,可记录问题发生时间、设备类型和可见提示。服务咨询不会要求用户提供密码或完整验证码,任何索取敏感资料的信息都应谨慎对待。
服务中心仅面向达到所在地法定年龄的用户。请遵守当地法律法规,理性使用内容,并在异常情况出现时及时停止操作。
值得关注的服务要点
- 综合处理内容与APP访问疑问
- 活动规则和账户安全分别指引
- 反馈前记录必要的非敏感信息
- 服务过程重视资料保护
